Opći uvjeti RoofTech GmbH

§ 1 Valjanost

(1) Ovi Opći uvjeti poslovanja („OUP“) sadrže uvjete poslovanja koji se primjenjuju između vas i nas, RoofTech GmbH, Benzstraße 21, 71101 Schönaich, Njemačka (u daljnjem tekstu „RoofTech“ ili „mi“), za sve ugovore o isporukama i uslugama.
Ovi uvjeti i odredbe primjenjuju se na obje strane.

• Potrošači u smislu članka 13. njemačkog građanskog zakonika (BGB),
• Poduzetnici u smislu članka 14. njemačkog građanskog zakonika (BGB),
• pravne osobe javnog prava, kao i
• Posebni javni fondovi,

osim ako pojedinačne odredbe sadrže različite propise isključivo za poduzetnike ili isključivo za potrošače.

(2) Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na sve ugovore o kupnji, isporuci i ostale ugovore o robi i uslugama tvrtke RoofTech GmbH sklopljene između vas i nas.

(3) Opći uvjeti poslovanja kupca ne primjenjuju se osim ako nismo izričito pismeno pristali na njihovu valjanost. To vrijedi i ako usluge izvršimo bez pridržka, iako smo svjesni suprotstavljenih ili odstupajućih uvjeta poslovanja.
Ova uredba se odnosi isključivo na poduzetnike.

(4) Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se i na buduće poslovne odnose s poduzetnicima u verziji važećoj u trenutku sklapanja ugovora, bez potrebe da se na njih ponovno pozivamo.

(5) Potrošači će imati stalni pristup verziji Općih uvjeta poslovanja koja je važeća u trenutku narudžbe kao dio postupka naručivanja.

§ 2 Ponuda i zaključenje ugovora

(1) Predstavljanje naše robe na našoj web stranici, u katalozima, cjenicima, brošurama ili drugim reklamnim medijima ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu, već neobvezujući poziv za podnošenje ponude.

(2) Narudžbom kupac daje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o kupnji.

(3) Za narudžbe izvršene putem naše internetske trgovine, ugovor se sklapa na sljedeći način:
a) Kupac stavlja željene proizvode u košaricu.
b) Kupac nastavlja s procesom narudžbe klikom na gumb "Blagajna".
c) Prije dovršetka narudžbe, sve unose možete pregledati i mijenjati u bilo kojem trenutku.
d) Klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja“ kupac daje obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora o kupnji.
e) Primitak narudžbe bit će automatski potvrđen e-poštom. Ova potvrda primitka još ne predstavlja prihvaćanje ponude.
f) Ugovor stupa na snagu tek

• naša ekspresna potvrda narudžbe,
• Otprema robe ili
• zasebnu izjavu o prihvaćanju.

(4) Za pojedinačno pripremljene ponude izvan internetske trgovine, ugovor se sklapa isključivo našom pisanom potvrdom narudžbe ili izvršenjem isporuke.

(5) Osim direktora, naši zaposlenici nisu ovlašteni sklapati ugovore koji odstupaju od ovih Općih uvjeta poslovanja.

(6) Podaci o dimenzijama, težinama, ilustracijama, tehničkim podacima ili drugim opisima proizvoda ne predstavljaju zajamčena svojstva osim ako nisu izričito dogovoreni kao takvi.
Komercijalno prihvatljiva odstupanja i tehnička poboljšanja su zadržana, pod uvjetom da se time ne narušava ugovorna uporaba.

(7) Pridržavamo sva vlasnička i autorska prava na ponude, crteže, izračune, kataloge, brošure, ilustracije, modele i sve dokumente.
Ovi dokumenti ne smiju se reproducirati ili stavljati na raspolaganje trećim stranama bez našeg prethodnog pismenog pristanka.
Ako ugovor nije sklopljen, svi dokumenti moraju se na zahtjev odmah vratiti ili uništiti.

§ 3 Cijene i plaćanje

(1) Cijene vrijede za opseg usluga i dostave naveden u potvrdi narudžbe ili narudžbi.
Za potrošače, sve cijene su ukupne cijene u eurima, uključujući zakonski PDV i sve primjenjive troškove dostave, pod uvjetom da su oni zasebno prikazani tijekom postupka naručivanja.
Za poslovne korisnike, sve cijene su u eurima plus primjenjivi zakonski porez na dodanu vrijednost i sve troškove pakiranja, dostave, carine, uvoza i ostale javne pristojbe, osim ako nije izričito drugačije dogovoreno.

(2) Naše cijene izračunavaju se na temelju cjenika, troškova nabave i, gdje je primjenjivo, tečajeva koji vrijede u trenutku sklapanja ugovora.
Ako se s poslovnim kupcem postigne dogovor da će se isporuka izvršiti više od četiri mjeseca nakon sklapanja ugovora, imamo pravo na odgovarajuću prilagodbu dogovorene cijene, pod uvjetom da su se troškovi materijala, energije, prijevoza, plaća ili nabave značajno promijenili nakon sklapanja ugovora. Kupac zadržava pravo dokazati da do povećanja troškova nije došlo ili da nije došlo u navedenom opsegu.
Na potrošače se primjenjuju zakonski propisi. Promjene cijena nakon sklapanja ugovora dogodit će se samo ako su zakonski dopuštene ili izričito dogovorene.

(3) Osim ako nije drugačije dogovoreno, računi dospijevaju na plaćanje u roku od 10 dana od datuma računa.
Za narudžbe izvršene putem internetske trgovine, plaćanje se vrši isključivo korištenjem načina plaćanja ponuđenih tijekom procesa naručivanja.

(4) Datum plaćanja odredit će se nakon primitka punog iznosa računa na naš poslovni račun.

(5) Ako poduzetnik ne izvrši plaćanje, imamo pravo

• Zatezna kamata po stopi od devet postotnih bodova iznad odgovarajuće osnovne kamatne stope (§ 288. st. 2. BGB-a),
• zakonska fiksna stopa troškova zbog zadane obveze prema članku 288. stavku 5. njemačkog Građanskog zakonika (BGB), kao i
• daljnja dokazana šteta zbog kašnjenja

tvrditi.
U slučaju neizvršenja obveze, na potrošače se primjenjuju samo zakonske odredbe.

(6) Kupac ima pravo na prijeboj ili zadržavanje samo ako su njegovi protutužbe pravomoćno utvrđene, nesporne ili zrele za sudsku raspravu.
Zakonska prava potrošača na zadržavanje podataka ostaju nepromijenjena.

(7) Ako nakon sklapanja ugovora saznamo za okolnosti koje bi mogle značajno narušiti kreditnu sposobnost poduzetnika i koje bi time mogle ugroziti naša potraživanja po osnovu plaćanja, ovlašteni smo izvršiti sve neizvršene isporuke samo uz predujam ili odgovarajuće osiguranje.

§ 4 Isporuka i vrijeme isporuke

(1) Isporuke se u pravilu vrše iz našeg skladišta ili u skladu s uvjetima isporuke dogovorenim u odgovarajućem ugovoru.
Na zahtjev kupca, robu ćemo poslati na drugu destinaciju.
Osim ako nije drugačije dogovoreno, prijevoznu rutu, način dostave, pakiranje i dostavnu tvrtku odredit ćemo prema vlastitom nahođenju.

(2) Rokovi isporuke bit će dogovoreni pojedinačno ili navedeni u potvrdi narudžbe ili procesu naručivanja.
Navođenje datuma isporuke uvjetovano je pravovremenom isporukom od strane naših dobavljača, pod uvjetom da mi nismo odgovorni za nedostatak isporuke.

(3) Navedeni rokovi isporuke odnose se na očekivano vrijeme primitka robe od strane kupca.

(4) Poštivanje naših obveza isporuke uvjetovano je pravovremenim i pravilnim ispunjenjem svih obveza suradnje od strane kupca.
Za poduzetnike je izričito pridržano pravo na obranu zbog neispunjenja ugovora.

(5) Ako naručena roba trajno nije dostupna jer je naš dobavljač ne isporučuje bez naše krivnje, imamo pravo u cijelosti ili djelomično odustati od ugovora.
U tom slučaju ćemo odmah obavijestiti kupca i odmah vratiti sve već izvršene uplate.

(6) Djelomične isporuke su dopuštene u mjeri u kojoj

• razumni su za kupca,
• služe brzoj obradi ugovora i
• Kupac neće imati nikakve dodatne troškove dostave kao rezultat toga, pod uvjetom da je kupac potrošač.

(7) Ako je isporuka odgođena zbog više sile ili drugih nepredvidivih događaja izvan naše kontrole (posebno prirodnih katastrofa, pandemija, štrajkova, zakonskih lokauta, vladinih mjera, nestanka energije ili uskih grla u opskrbi kod naših dobavljača), dogovoreni rokovi isporuke produljuju se za trajanje prepreke plus razumno početno razdoblje.
O tome ćemo odmah obavijestiti kupca.
Ako je ispunjenje trajno nemogućno ili nemogućnost traje dulje od tri mjeseca, obje ugovorne strane imaju pravo odustati od ugovora.

(8) Zahtjevi za naknadu štete zbog kašnjenja u isporuci ili nemogućnosti izvršenja regulirani su odredbama o odgovornosti iz članka 7. ovih Općih uvjeta.

§ 5 Mjesto izvršenja, otprema, pakiranje, prijenos rizika, prihvaćanje

(1) Mjesto izvršenja za sve obveze koje proizlaze iz ugovornog odnosa je, osim ako zakonom ili ugovorom nije drugačije dogovoreno, naše sjedište u Schönaichu.

(2) Izbor načina dostave, rute dostave, prijevozničke tvrtke i prikladnog pakiranja bit će na našu diskreciju, osim ako se kupac s nama nije drugačije dogovorio.

(3) U transakcijama s poduzećima, rizik slučajnog gubitka ili slučajnog oštećenja robe prelazi na kupca ili osobu ili tvrtku koju je kupac odredio kao primatelja najkasnije prilikom isporuke. To vrijedi i ako se vrše djelomične isporuke ili ako smo preuzeli dodatne usluge, posebno otpremu ili organizaciju prijevoza.

(4) U slučaju potrošača, rizik slučajne propasti ili slučajnog oštećenja robe prelazi na potrošača tek nakon isporuke robe potrošaču ili osobi koju je potrošač ovlastio za njezino preuzimanje. To ne vrijedi ako je potrošač sam angažirao prijevoznika bez da smo ga mi prethodno odredili.

(5) Ako je otprema odgođena zbog okolnosti za koje je odgovoran kupac, rizik prelazi na dobavljača nakon obavijesti o spremnosti za otpremu. Sve troškove skladištenja nastale nakon prijenosa rizika snosi kupac. U tom pogledu na potrošače primjenjuju se zakonske odredbe.

(6) Troškovi skladištenja, pakiranja i dostave određuju se prema odgovarajućem ugovoru ili prema troškovima dostave prikazanim u procesu narudžbe.

(7) Prijevozno osiguranje bit će ugovoreno samo na izričit zahtjev kupca i na njegov trošak.

(8) Ako je prihvaćanje dogovoreno ili zakonski propisano, mora se obaviti odmah nakon obavijesti o dovršetku. Kupac ne može odbiti prihvaćanje zbog manjih nedostataka.
Ova uredba se odnosi isključivo na poduzetnike.

§ 6 jamstvo

(1) Zahtjevi koji se temelje na materijalnim nedostacima i nedostacima vlasništva uređeni su zakonskim odredbama, osim ako u nastavku nije drugačije određeno. Posebne zakonske odredbe za prodaju potrošačima ostaju nepromijenjene.

(2) Osnova naše odgovornosti za nedostatke je prvenstveno kvaliteta robe dogovorena između ugovornih strana. Ukoliko nije postignut izričit dogovor o kvaliteti, postojanje nedostatka procjenjuje se u skladu sa zakonskim odredbama.

(3) Zahtjevi za naknadu štete protiv poduzetnika zahtijevaju da je kupac uredno ispunio svoje zakonske obveze pregleda i obavještavanja o nedostacima u skladu s člankom 377. njemačkog trgovačkog zakonika (HGB).
Očite nedostatke treba odmah pismeno prijaviti. Skrivene nedostatke treba odmah pismeno prijaviti po otkrivanju.
Ako se izostavi odgovarajući pregled ili obavijest o nedostacima, smatrat će se da je isporučena roba odobrena u odnosu na predmetni nedostatak.

(4) Potrošači imaju sva zakonska prava iz jamstva. Ne postoji obveza pregleda ili prijavljivanja nedostataka.

(5) Ako je isporučena roba neispravna, prema vlastitoj diskreciji, osigurat ćemo naknadnu isporuku popravkom ili zamjenom, osim ako potrošač nema zakonsko pravo izbora.
Ako naknadna ispunjenja ne uspiju, budu nerazumna ili ih definitivno odbijemo, kupac može, u skladu sa zakonskim odredbama, smanjiti kupovnu cijenu, odustati od ugovora ili tražiti naknadu štete.

(6) Ovlašteni smo uvjetovati naknadno ispunjenje prema poduzetnicima plaćanjem dospjele kupoprodajne cijene. Poduzetnik zadržava pravo zadržati razuman dio kupoprodajne cijene zbog nedostatka.
Za potrošače se primjenjuju zakonski propisi.

(7) Kupac nam je dužan dati vrijeme i priliku potrebnu za pregled nedostatka i izvršenje naknadne usluge.
U slučaju opravdane zamjenske isporuke, kupac mora vratiti neispravnu robu u skladu sa zakonskim propisima.

(8) Snosimo troškove potrebne za pregled i naknadnu izvedbu, posebno troškove prijevoza, putovanja, rada i materijala, ukoliko stvarno postoji materijalni ili pravni nedostatak.
Ako se zahtjev za ispravljanje nedostataka pokaže neopravdanim, možemo od izvođača zahtijevati naknadu nastalih troškova. To se odnosi samo na potrošače ako su prepoznali ili grubom nepažnjom nisu prepoznali da nedostatak nije postojao.

(9) Dodatno jamstvo proizvođača postoji samo ako je izričito navedeno u opisu proizvoda ili u jamstvenim dokumentima proizvođača. Zakonska jamstvena prava ostaju nepromijenjena.

(10) Zahtjevi za naknadu štete zbog nedostataka uređeni su isključivo člankom 7. ovih Općih uvjeta, osim ako zakonom nije drugačije određeno.

§ 7 odgovornost

(1) U potpunosti smo odgovorni u skladu sa zakonskim odredbama.

• u slučajevima namjere i grube nepažnje,
• u slučaju krivnje prouzročene štete životu, tijelu ili zdravlju,
• prema odredbama Zakona o odgovornosti za proizvod,
• u mjeri u kojoj smo izričito preuzeli jamstvo kao i
• u svim ostalim slučajevima obvezne zakonske odgovornosti.

(2) U slučaju blago nepažljivog kršenja bitne ugovorne obveze (kardinalna obveza), naša je odgovornost ograničena na predvidljivu, tipičnu štetu u trenutku sklapanja ugovora.
Kardinalne obveze su one obveze čije je ispunjenje bitno za pravilno izvršenje ugovora i na čije poštivanje se ugovorna strana može redovito oslanjati.

(3) U slučaju lakšeg nemara pri kršenju drugih obveza, naša odgovornost je isključena.

(4) Gore navedena ograničenja odgovornosti primjenjuju se i u korist naših zakonskih zastupnika, zaposlenika, radnika i agenata.

(5) U mjeri u kojoj je naša odgovornost isključena ili ograničena, to se odnosi i na osobnu odgovornost naših službenika, zaposlenika, predstavnika i agenata.

§ 8 Ograničenje

(1) Za zahtjeve koji se odnose na nedostatke, zakonski rokovi zastare primjenjuju se isključivo na potrošače.

(2) U odnosu na poduzetnike, zastarni rok za potraživanja zbog materijalnih nedostataka i nedostataka vlasništva u pravilu iznosi godinu dana od isporuke robe.
Sljedeće je isključeno iz ovoga:

• Zahtjevi za naknadu štete,
• Zahtjevi koji proizlaze iz namjernog ili grubo nemarnog kršenja dužnosti,
• Zahtjevi za naknadu štete nanesene životu, tijelu ili zdravlju,
• Regresni zahtjevi prema §§ 445a, 445b BGB-a,
• Slučajevi prijevarnog prikrivanja nedostatka,
• izričito preuzeta jamstva kao i
• Dulji rokovi zastare su zakonski obvezni.

(3) Zahtjevi za naknadu štete podliježu isključivo zakonskim rokovima zastare.

§ zadržavanje 9 naslova

(1) Isporučena roba ostaje naše vlasništvo do potpune isplate svih sadašnjih i budućih potraživanja koja proizlaze iz poslovnog odnosa.

(2) U odnosu na potrošače, pridržak vlasništva vrijedi do primitka pune uplate za isporučenu robu.

(3) Za poduzetnike se također primjenjuje sljedeće:
a) Poduzetnik ima pravo preprodati robu s pridržkom vlasništva u redovnom poslovanju.
b) Poduzetnik nam ovime ustupa sva potraživanja koja proizlaze iz preprodaje do iznosa računa.
c) Prihvaćamo ovaj zadatak.
d) Poduzetnik zadržava pravo naplate potraživanja do daljnjega.
e) Obvezujemo se osloboditi kolateral na zahtjev, u mjeri u kojoj njegova ostvariva vrijednost premašuje osigurane tražbine za više od 10%.

(4) Poduzetnik smije založiti ili ustupiti robu koja je predmet pridržka vlasništva kao osiguranje samo uz naš prethodni pisani pristanak.

§ Pravila o privatnosti za 10

(1) Osobni podaci bit će obrađivani isključivo u skladu s važećim propisima o zaštiti podataka.

(2) Pojedinosti možete pronaći u našoj politici privatnosti u trenutno važećoj verziji.

§ 11 Pravo potrošača na odustajanje

(1) Potrošači u smislu članka 13. njemačkog građanskog zakonika (BGB) imaju zakonsko pravo na odustanak od ugovora u skladu sa zakonskim odredbama u slučaju ugovora sklopljenih na daljinu i ugovora sklopljenih izvan poslovnih prostorija.

(2) Pojedinosti o pravu na odustajanje od ugovora navedene su u zasebnoj politici otkazivanja tvrtke RoofTech GmbH. To je dio postupka naručivanja i možete ih u bilo kojem trenutku pregledati na našoj web stranici.

(3) Pravo na odustajanje od ugovora ne odnosi se posebno na ugovore o robi,

• koji nisu montažno izrađeni i za čiju je proizvodnju odlučujući individualni odabir ili specifikacija potrošača,
• koje su jasno prilagođene osobnim potrebama potrošača,
• ili u drugim zakonski reguliranim slučajevima isključenja prema članku 312g stavku 2 njemačkog građanskog zakonika (BGB).

(4) Proizvodi koji su proizvedeni prema specifikacijama kupca, individualno prilagođeni, sastavljeni posebno za projekt ili modificirani na zahtjev kupca mogu biti isključeni iz zakonskog prava na odustajanje od kupnje, pod uvjetom da su ispunjeni zakonski uvjeti za to. Takvi će proizvodi biti odgovarajuće označeni u odgovarajućoj ponudi ili tijekom postupka naručivanja.

(5) Pravo na odustajanje od ugovora ne utječe na zakonska jamstvena prava.

§ 12. Primjenjivo pravo

(1) Primjenjuje se pravo Savezne Republike Njemačke, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe (CISG).

(2) U odnosu na potrošače, ovaj izbor prava primjenjuje se samo u mjeri u kojoj ne lišava potrošača zaštite koju pružaju obvezni propisi države u kojoj potrošač ima svoje uobičajeno boravište.

§ 13 Nadležnost i završne odredbe

(1) Ako je kupac trgovac, pravna osoba javnog prava ili poseban fond javnog prava, isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove koji proizlaze iz ovog ugovornog odnosa ili su s njim povezani je naše sjedište.
Međutim, također imamo pravo tužiti poduzetnika u njegovom općem mjestu nadležnosti.

(2) Na potrošače se primjenjuju zakonska pravila o nadležnosti.

(3) Ako pojedine odredbe ovih Općih uvjeta i odredbi budu ili postanu u cijelosti ili djelomično nevažeće ili neprovedive, valjanost preostalih odredbi ostaje nepromijenjena.
Nevažeća ili neprovediva odredba zamjenjuje se zakonski dopuštenom odredbom koja se najviše približava ekonomskoj svrsi nevažeće odredbe.
Isto se odnosi i na sve regulatorne praznine.

(4) Izmjene ili dopune ovih Općih uvjeta moraju biti u pisanom obliku, osim ako zakonom nije propisan stroži oblik.