Општи услови пословања РоофТецх ГмбХ

§ 1 Важење

(1) Ови Општи услови и одредбе („ОПУ“) садрже услове и одредбе који се примењују између вас и нас, RoofTech GmbH, Benzstraße 21, 71101 Schönaich, Немачка (у даљем тексту „RoofTech“ или „ми“), за све уговоре о испорукама и услугама.
Ови услови и одредбе важе за обе стране.

• Потрошачи у смислу члана 13 немачког грађанског законика (BGB),
• Предузетници у смислу члана 14. немачког грађанског законика (BGB),
• правна лица јавног права, као и
• Посебни јавни фондови,

осим ако појединачне одредбе садрже различите прописе искључиво за предузетнике или искључиво за потрошаче.

(2) Ови Општи услови и одредбе примењују се на све уговоре о куповини, испоруци и друге уговоре о робама и услугама компаније RoofTech GmbH закључене између вас и нас.

(3) Општи услови коришћења клијента не важе осим ако се изричито писмено не сложимо са њиховом важношћу. Ово важи и ако извршимо услуге без резерве, иако смо свесни супротстављених или одступајућих услова коришћења.
Ова уредба се примењује искључиво на предузетнике.

(4) Ови Општи услови примењиваће се и на будуће пословне односе са предузетницима у верзији важећој у време закључења уговора, без потребе да се на њих поново позивамо.

(5) Потрошачи ће имати стални приступ верзији Општих услова и одредби која важи у тренутку наручивања као део процеса наручивања.

§ КСНУМКС понуда и уговор

(1) Презентација наше робе на нашој веб страници, у каталозима, ценовницима, брошурама или другим рекламним медијима не представља правно обавезујућу понуду, већ необвезујући позив за подношење понуде.

(2) Подношењем поруџбине, купац даје обавезујућу понуду за закључење уговора о куповини.

(3) За поруџбине извршене путем наше онлајн продавнице, уговор се закључује на следећи начин:
а) Купац ставља жељене производе у корпу за куповину.
б) Купац наставља процес наручивања преко дугмета „Плаћање“.
ц) Пре завршетка поруџбине, сви уноси могу бити прегледани и измењени у било ком тренутку.
д) Кликом на дугме „Наручи са обавезом плаћања“, купац подноси обавезујућу понуду за закључење уговора о куповини.
е) Пријем поруџбине биће аутоматски потврђен путем е-поште. Ова потврда пријема још увек не представља прихватање понуде.
ф) Уговор ступа на снагу тек након

• наша експресна потврда поруџбине,
• Испорука робе или
• посебну изјаву о прихватању.

(4) За појединачно припремљене понуде ван онлајн продавнице, уговор се закључује искључиво нашом писаном потврдом поруџбине или извршењем испоруке.

(5) Са изузетком генералних директора, наши запослени нису овлашћени да закључују уговоре који одступају од ових Општих услова и одредби.

(6) Информације о димензијама, тежинама, илустрацијама, техничким подацима или другим описима производа не представљају загарантоване карактеристике, осим ако нису изричито договорене као такве.
Комерцијално прихватљива одступања и техничка побољшања су задржана, под условом да се не угрожава уговорна употреба.

(7) Задржавамо сва власничка и ауторска права на понуде, цртеже, прорачуне, каталоге, брошуре, илустрације, моделе и сву документацију.
Ова документа се не смеју репродуковати или стављати на располагање трећим лицима без наше претходне писмене сагласности.
Ако уговор није закључен, сва документа морају бити враћена или уништена одмах по захтеву.

§ 3 Цене и плаћање

(1) Цене важе за обим услуга и испоруке наведен у потврди поруџбине или поруџбини.
За потрошаче, све цене су укупне цене у еврима, укључујући законски ПДВ и све применљиве трошкове испоруке, под условом да су они посебно приказани током процеса наручивања.
За пословне кориснике, све цене су у еврима плус важећи законски порез на додату вредност и сви трошкови паковања, испоруке, царине, увоза и других јавних трошкова, осим ако није изричито другачије договорено.

(2) Наше цене се обрачунавају на основу ценовника, трошкова набавке и, где је применљиво, девизних курсева важећих у време закључења уговора.
Уколико се са пословним купцем постигне договор да ће се испорука извршити више од четири месеца након закључења уговора, имамо право да на одговарајући начин прилагодимо договорену цену, под условом да су се трошкови материјала, енергије, транспорта, плата или набавке значајно променили након закључења уговора. Купац задржава право да докаже да до повећања трошкова није дошло или да се није догодило у мери у којој је то наведено.
Законски прописи се примењују на потрошаче. Промене цена након закључења уговора десће се само ако су законски дозвољене или изричито договорене.

(3) Осим ако није другачије договорено, фактуре доспевају на плаћање у року од 10 дана од датума фактуре.
За поруџбине направљене путем онлајн продавнице, плаћање се врши искључиво коришћењем начина плаћања понуђених током процеса наручивања.

(4) Датум плаћања биће одређен након пријема пуног износа фактуре на наш пословни рачун.

(5) Ако предузетник не изврши плаћање, имамо право на

• Затезна камата по стопи од девет процентних поена изнад одговарајуће основне каматне стопе (§ 288 став 2 BGB),
• законска паушална стопа трошкова у случају неизвршења у складу са чланом 288 став 5 немачког грађанског законика (BGB), као и
• даља доказана штета услед кашњења

тврдити.
У случају неизвршења обавеза, на потрошаче се примењују само законске одредбе.

(6) Муштерија има право на пребијање или задржавање само ако су његова противпотраживања правно утврђена, неспорна или спремна за пресуђивање.
Законска права потрошача на задржавање средстава остају непромењена.

(7) Ако нам, након закључења уговора, постану познате околности које могу значајно утицати на кредитну способност предузетника и које тиме изгледа угрожавају наша потраживања за плаћање, имамо право да извршимо све неизмирене испоруке само уз претходну уплату или одговарајуће обезбеђење.

§ 4 Испорука и време испоруке

(1) Испоруке се генерално врше из нашег складишта или у складу са условима испоруке договореним у одговарајућем уговору.
На захтев купца, робу ћемо послати на другу дестинацију.
Осим ако није другачије договорено, ми ћемо по сопственом нахођењу одредити транспортну руту, начин испоруке, паковање и компанију за испоруку.

(2) Рокови испоруке биће договорени појединачно или наведени у потврди поруџбине или процесу наручивања.
Навођење датума испоруке зависи од благовремене испоруке од стране наших добављача, под условом да ми нисмо одговорни за недостатак испоруке.

(3) Наведени рокови испоруке односе се на очекивано време пријема робе од стране купца.

(4) Поштовање наших обавеза испоруке условљено је благовременим и уредним испуњењем свих обавеза сарадње од стране купца.
За предузетнике је изричито задржано право да покрену одбрану због неизвршења уговора.

(5) Ако је наручена роба трајно недоступна зато што је наш добављач не испоручује без наше кривице, имамо право да одустанемо од уговора у целости или делимично.
У том случају, одмах ћемо обавестити купца и одмах вратити новац за сва већ извршена плаћања.

(6) Делимичне испоруке су дозвољене у мери у којој

• разумни су за купца,
• служе сврси брзе обраде уговора и
• Купац неће сносити никакве додатне трошкове испоруке као резултат тога, под условом да је купац потрошач.

(7) Ако је испорука одложена због више силе или других непредвиђених догађаја ван наше контроле (посебно природних катастрофа, пандемија, штрајкова, законских локаута, владиних мера, нестанка енергије или застоја у снабдевању код наших добављача), договорени рокови испоруке биће продужени за трајање препреке плус разуман период покретања.
О томе ћемо одмах обавестити купца.
Ако је извршење трајно немогуће или инвалидитет траје дуже од три месеца, обе уговорне стране имају право да одустану од уговора.

(8) Потраживања за накнаду штете због кашњења у испоруци или немогућности извршења регулисана су одредбама о одговорности из Члана 7 ових Општих услова и одредби.

§ 5 Место извршења, отпрема, паковање, пренос ризика, пријем

(1) Место испуњења свих обавеза које произилазе из уговорног односа је, осим ако није другачије договорено законом или уговором, наше седиште у Шенајху.

(2) Избор начина испоруке, руте испоруке, транспортне компаније и одговарајућег паковања биће по нашем нахођењу, осим ако се купац није другачије договорио са нама.

(3) У трансакцијама са предузећима, ризик од случајног губитка или случајног оштећења робе прелази на купца или лице или компанију коју је купац одредио као примаоца најкасније приликом испоруке. Ово важи и ако се врше делимичне испоруке или ако смо преузели додатне услуге, посебно организацију отпреме или транспорта.

(4) У случају потрошача, ризик од случајног губитка или случајног оштећења робе прелази на потрошача тек по предаји робе потрошачу или лицу које је потрошач овластио да је прими. Ово не важи ако је потрошач сам овластио превозника, а да га ми претходно није одредили.

(5) Ако је отпрема одложена због околности за које је одговоран купац, ризик прелази на добављача након обавештења о спремности за отпрему. Трошкове складиштења настале након преноса ризика сноси купац. У том погледу, на потрошаче се примењују законске одредбе.

(6) Трошкови складиштења, паковања и испоруке одређују се према одговарајућем уговору или према трошковима испоруке приказаним у процесу наручивања.

(7) Осигурање превоза биће склопљено само на изричит захтев купца и о његовом трошку.

(8) Ако је пријем договорен или законски прописан, мора се извршити одмах након обавештења о завршетку. Купац не може одбити пријем због мањих недостатака.
Ова уредба се примењује искључиво на предузетнике.

§ гаранција КСНУМКС

(1) Потраживања заснована на материјалним недостацима и недостацима права регулисана су законским одредбама, осим ако није другачије одређено у наставку. Посебне законске одредбе за продају потрошачима остају непромењене.

(2) Основ наше одговорности за недостатке је првенствено квалитет робе договорен између уговорних страна. Уколико није постигнут изричити споразум о квалитету, постојање недостатка се процењује у складу са законским одредбама.

(3) Потраживања за недостатке против предузетника захтевају да је купац правилно испунио своје законске обавезе да изврши преглед и пријави недостатке у складу са чланом 377 немачког трговачког законика (HGB).
Очигледни недостаци морају се одмах писмено пријавити. Скривени недостаци морају се писмено пријавити одмах по откривању.
Уколико се изостане одговарајући преглед или обавештавање о недостацима, испоручена роба ће се сматрати одобреном у погледу предметног недостатка.

(4) Потрошачи имају сва законска права на гаранцију. Не постоји обавеза прегледа или пријављивања недостатака.

(5) Ако је испоручена роба неисправна, ми ћемо, по нашем нахођењу, обезбедити накнадно извршење поправком или заменом, осим ако потрошач нема законско право избора.
Ако накнадно извршење не успе, буде неразумно или ако га дефинитивно одбијемо, купац може, у складу са законским одредбама, смањити куповну цену, одустати од уговора или захтевати накнаду штете.

(6) Имамо право да накнадно испуњење према предузетницима условимо плаћањем дуговане куповне цене. Предузетник задржава право да задржи разумни део куповне цене због недостатка.
Законски прописи се примењују на потрошаче.

(7) Купац нам је дужан да нам пружи време и могућност потребне за испитивање недостатка и за извршење накнадног извршења.
У случају оправдане заменске испоруке, купац је дужан да врати неисправну робу у складу са законским прописима.

(8) Сносићемо трошкове потребне за инспекцију и накнадно извршење, посебно трошкове превоза, путовања, рада и материјала, уколико материјални или правни недостатак заиста постоји.
Уколико се захтев за исправљање недостатака покаже неоправданим, можемо захтевати надокнаду насталих трошкова од извођача радова. Ово се односи само на потрошаче ако су препознали или су због грубе непажње пропустили да недостатак није постојао.

(9) Додатна гаранција произвођача постоји само ако је изричито наведена у одговарајућем опису производа или у гарантним документима произвођача. Законска гаранција остаје непромењена.

(10) Потраживања за накнаду штете због недостатака регулисана су искључиво чланом 7 ових Општих услова, осим ако законом није другачије одређено.

§ КСНУМКС одговорност

(1) Ми смо у потпуности одговорни у складу са законским одредбама.

• у случајевима намере и грубе непажње,
• у случају кривичног повреда живота, тела или здравља,
• према одредбама Закона о одговорности за производ,
• уколико смо изричито преузели гаранцију, као и
• у свим осталим случајевима обавезне законске одговорности.

(2) У случају благо немарног кршења битне уговорне обавезе (кардиналне обавезе), наша одговорност је ограничена на предвидљиву, типичну штету у време закључења уговора.
Кардиналне обавезе су оне обавезе чије је испуњење неопходно за правилно извршење уговора и на чије поштовање уговорна страна може редовно да се ослони.

(3) У случају лакшег немара при кршењу других обавеза, наша одговорност је искључена.

(4) Горе наведена ограничења одговорности примењиваће се и у корист наших законских заступника, запослених, радника и агената.

(5) У мери у којој је наша одговорност искључена или ограничена, ово се односи и на личну одговорност наших службеника, запослених, представника и агената.

§ 8 Ограничење

(1) За потраживања у вези са недостацима, законски рокови застарелости примењују се искључиво на потрошаче.

(2) У односу на предузетнике, рок застарелости за потраживања због материјалних недостатака и недостатака власништва је генерално годину дана од испоруке робе.
Следеће је искључено из овога:

• Захтеви за накнаду штете,
• Потраживања која произилазе из намерног или грубо немарног кршења дужности,
• Потраживања за повреде живота, тела или здравља,
• Регресни захтеви у складу са §§ 445a, 445b BGB-а,
• Случајеви преварног прикривања недостатка,
• изричито преузете гаранције, као и
• Дужи рокови застаревања су законски обавезни.

(3) Потраживања за накнаду штете подлежу искључиво законским роковима застарелости.

§ КСНУМКС задржавање власништва

(1) Испоручена роба остаје наше власништво до потпуне исплате свих садашњих и будућих потраживања која произилазе из пословног односа.

(2) У односу на потрошаче, задржавање права власништва важи док се не прими потпуна уплата за испоручену робу.

(3) За предузетнике се такође односи следеће:
а) Предузетник има право да препрода робу која је предмет задржавања власништва у редовном пословању.
б) Предузетник нам овим уступа сва потраживања која произилазе из препродаје до износа фактуре.
ц) Прихватамо овај задатак.
г) Предузетник задржава право да наплаћује потраживања до даљњег обавештења.
е) Обавезујемо се да ћемо на захтев ослободити залог, уколико његова реализациона вредност премашује обезбеђена потраживања за више од 10%.

(4) Предузетник је дозвољен да заложи или уступи робу која је предмет задржавања права власништва као обезбеђење само уз нашу претходну писмену сагласност.

§ Политика приватности КСНУМКС-а

(1) Лични подаци ће се обрађивати искључиво у складу са важећим прописима о заштити података.

(2) Детаље можете пронаћи у нашој политици приватности у тренутно важећој верзији.

§ 11 Право на одустанак за потрошаче

(1) Потрошачи у смислу члана 13 Немачког грађанског законика (BGB) имају законско право на одустајање од уговора у складу са законским одредбама у случају уговора закључених на даљину и уговора закључених ван пословних просторија.

(2) Детаљи у вези са правом на одустајање од уговора наведени су у посебној политици отказивања компаније RoofTech GmbH. Ово је део процеса наручивања и може се погледати у било ком тренутку на нашој веб страници.

(3) Право на одустајање од уговора се не односи посебно на уговоре о роби,

• које нису префабриковане и за чију производњу је одлучујући индивидуални избор или спецификација потрошача,
• које су јасно прилагођене личним потребама потрошача,
• или у другим законски регулисаним случајевима искључења у складу са чланом 312г став 2 немачког грађанског законика (BGB).

(4) Производи који су произведени према спецификацијама купца, индивидуално прилагођени, посебно састављени за пројекат или модификовани на захтев купца могу бити искључени из законског права на одустајање од уговора, под условом да су испуњени законски услови за то. Такви производи ће бити означени на одговарајући начин у одговарајућој понуди или током процеса наручивања.

(5) Право на одустајање од уговора остаје непромењено у вези са законском гаранцијом.

Члан 12 Важећи закон

(1) Примењује се право Савезне Републике Немачке, искључујући Конвенцију УН о уговорима о међународној продаји робе (CISG).

(2) У односу на потрошаче, овај избор права примењиваће се само у мери у којој не лишава потрошача заштите коју пружају императивне одредбе државе у којој потрошач има своје уобичајено пребивалиште.

§ 13 Надлежност и завршне одредбе

(1) Ако је купац трговац, правно лице јавног права или посебан фонд јавног права, искључиво место надлежности за све спорове који произилазе из или су у вези са овим уговорним односом је наше седиште.
Међутим, такође имамо право да тужимо предузетника у његовом општем месту надлежности.

(2) На потрошаче се примењују законска правила о надлежности.

(3) Уколико поједине одредбе ових Општих услова и одредби буду или постану у потпуности или делимично неважеће или неприменљиве, важност преосталих одредби остаје непромењена.
Неважећа или неизвршна одредба биће замењена законски дозвољеном одредбом која се најближе приближава економској сврси неважеће одредбе.
Исто важи и за све регулаторне празнине.

(4) Измене или допуне ових Општих услова и одредби морају бити у писаној форми, осим ако закон не прописује строжију форму.